【記者林孟論/台中報導】民眾到台中市政府洽公，是否曾苦惱該到哪個局處、哪個樓層辦理？為讓市民洽公更便利，市府整合跨機關資源，於「新市政」與「陽明」兩大服務中心提供各具特色的「一站式」多元服務。新市政服務中心聚焦都會區高頻需求，陽明服務中心則因應山城地區特性，兩中心並設有戶籍謄本、地籍謄本及地籍圖核發櫃檯，讓民眾就近辦理多項業務，免於往返不同機關。
研考會表示，市府依各地需求，透過兩大服務中心因地制宜提供客製化服務。新市政服務中心聚焦公司商業登記、醫事人員執業執照換發、身心障礙者免費停車證核發，並設有勞資爭議諮詢、律師諮詢及停車月票發售等服務。陽明服務中心則提供「營建工程空污費申報」及「受理市民飲用水申請繳費」等專屬服務；今年8月1日起，勞工局及原民會也進駐陽明服務中心。
針對戶籍謄本、地籍謄本及地籍圖，兩中心皆設置核發櫃檯，民眾只需前往服務中心即可一次辦妥。服務中心也持續打造無障礙友善環境，近日更主動協助聽障市民申請勞資爭議調解，並協調手語翻譯員陪同，確保其權益獲得保障。
研考會表示，兩大服務中心將秉持「把民眾的小事，當作市府的大事」理念，持續提升服務效率與品質，讓洽公民眾感受到市府服務的溫度。
圖說:韓國建國大學參訪新市政服務中心運作(供圖)。