【記者林孟論/綜合報導】24日，一批來自臺北的跨境電商退貨包裹，順利進入廈門自貿片區海滄港綜合保稅區跨境電商監管中心，廈門海關人員依法對該批次包裹實施查驗並放行，兩岸首單對臺“跨境直退”業務成功落地。
這一舉措標誌著廈門口岸正式打通了高效、安全的電子商務“跨境直退”通道，實現了跨境電商零售出口商品“出得去、退得回”，雙向暢通。
據介紹，該批包裹原為翔碩集團以“9610直郵出口”方式銷售至臺灣地區，後經消費者申請，該公司申請原樣原路退回部分商品。“在此之前，公司僅支援臺灣地區消費者將購自大陸的電商商品退貨至臺灣地區電商倉庫，而無法直接退貨至大陸電商賣家。”該集團負責人孫先生表示，這既影響臺灣消費者網路購物的便利化體驗，還會造成大陸電商賣家的貨品損失。
廈門自貿委海滄園區管理局聯合海滄海關開展企業走訪調研，瞭解到翔碩集團的需求後，為企業提供通關指引，確認退貨企業符合要求、退貨商品可驗核可監控後，協助企業開展系統聯調聯試，做好相關前期工作。24日，在首批出口退貨商品抵達海滄口岸後，翔碩集團向海滄海關發起退貨申請，當日海關即完成人工稽核、查驗和放行手續。
相關資料顯示，在兩岸跨境電商市場，福建佔有份額約90%，其中廈門約佔全省份額的六七成。今年“雙11”期間，海滄口岸共完成兩岸跨境電商241.78萬票、貨值8.21億元、貨重1.43萬噸，同比分別增長3.72倍、1.77倍、2.04倍。“首單對臺‘跨境直退’試點商品的放行，為解決跨境電商‘出口退貨難’問題提供了範本。