【記者 林孟論台中報導】台中市政府推動智慧城市再傳捷報！地方稅務局以創新規劃的「全國版AI智慧客服－地稅小幫手」，榮獲《財訊》2025智慧城市大調查「AI應用卓越獎」，為台中智慧城市建設再添重要殊榮。
地稅局長沈政安表示，自107年全國首創AI智慧客服後，持續導入機器學習與自然語言處理技術。111年獲財政部補助並授權規劃，逐步打造出全國性AI智慧客服系統「地稅小幫手」，提供地方稅與國稅諮詢、稅額試算、繳稅及線上申辦等一站式服務，滿足民眾全方位稅務需求。
這項由《財訊》雙週刊攜手臺灣智慧城市發展協會及山水民調公司合作的調查，共評比22縣市79件AI應用案例，從「服務治理成效」、「便民服務」、「效益性」、「技術性」及「未來性」五大指標進行嚴格評選。「地稅小幫手」憑藉在客服領域的廣泛應用與創新成果，代表台中市脫穎而出。
未來地稅局將持續以人為本，導入新興AI技術與智慧化應用，打造更全面、包容的數位稅務生態系，讓民眾享受更即時、精準且友善的智慧服務，持續推動台中智慧城市發展。
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