【記者 林孟論台中報導】為協助需上班、行動不便或偏遠地區的民眾即時獲得法律協助，台中市政府法制局自108年7月起，全國首創「夜間電話法律諮詢服務」，僅需一通電話即可在晚間獲得專業律師即時解答，無須親自到場，大幅降低使用門檻。服務推動以來使用人次逐年成長，113年更達到2,793人次，顯示民眾對此便民服務的高度需求與肯定。
法制局指出，夜間電話法律諮詢全程以電話進行，市民無須外出、不受地點限制，尤其對上班族、照顧家庭者、行動不便及偏遠地區居民具實質助益，充分體現「以人為本」的政策精神。服務時間為每週一至週五晚間5時至7時，專線04-2217-7300，涵蓋租賃、勞資、家事繼承、消費糾紛及詐騙防制等常見法律議題。
市府強調，法律資源的可近性不僅是延長服務時間，更應降低民眾實際使用門檻。夜間電話諮詢免去交通與時間成本，避免民眾因無法到場而放棄尋求協助，有效提升法律近用公平性。此項服務也是市長盧秀燕「溫暖且有效的與市民溝通」施政理念的具體實踐。
法制局長李善植表示，此服務由專業律師即時說明與引導，協助民眾釐清法律關係、預防爭議擴大。未來市府將持續精進服務內容與品質，讓法律服務成為市民生活中最即時可靠的後盾，真正落實法律近用與公平正義。
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